推出夜间“不打扰”服务

上海局集团公司各个客运段临时成立“夜间高铁”乘务班组，小时线夜针对夜间列车运行特点和旅客需求，间高落实“不打扰”服务模式。铁加

乘务人员轻手轻脚整理行李，时刻关注车内动态，铁加在确保旅客人身安全和行李安全的小时线夜基础上，尽量为旅客创造舒适的间高“静睡”空间。

为了避免旅客坐过站，铁加乘务人员通过终端系统查询中途站下车旅客，小时线夜及时做好叫醒提醒服务。间高

同时，列车餐车24小时开放，间高为旅客备足餐食，铁加确保满足旅客夜间饮食需求。

上海局集团公司还成立“夜间高铁”专班，帮助“老幼病残孕“等重点旅客安全上下车，主动为长途旅客提供热水，高标准做好列车环境保洁。